Pourquoi faire un diagnostic organisationnel ?
Les dirigeants qui font appel à nos services :
- Identifient des dysfonctionnements au sein de leur entreprise, qui se manifestent par une baisse de la productivité. Dans ce contexte, le dirigeant s’attache à identifier la cause de performance, afin de mettre en place des solutions efficaces.
- Anticipent une période de croissance qui nécessite de restructurer l’organisation de l’entreprise. Cette démarche proactive permet d’assurer que la structure interne est parfaitement alignée avec les objectifs de croissance et prête à soutenir efficacement le développement de l’entreprise.
Quel que soit le motif de notre intervention, le diagnostic dévoilera :
- Le fonctionnement de votre activité
- Les goulots d’étranglement
- L’efficacité de vos procédures
Le dirigeant d’une entreprise du bâtiment pour faire face au surcroit d’activité future, décide de réorganiser son activité. Les process de gestion de documents sont à améliorer. Sous-tend les questions suivantes : A-t-il les compétences pour initier la réorganisation ? Côté collaborateurs, est-ce le bon moment ? Est-il volontaire pour cette réorganisation ? Les interviews ont montré que les collaborateurs sont volontaires, des formations au format mentorat est initiée pour « voir » comment aborder la mise en place d’une réorganisation.
Connaître le moral des ses équipes est essentiel pour assurer, maintenir la cohésion de l’ensemble des employés. Le risque d’une invisibilité !
Le dirigeant de France Energie avait constaté un ralentissement de la facturation. Le diagnostic a montré que le surcroit d’activité du conducteur de chantier était la cause du retard de facturation. Les rapports de chantier validés déclenchaient la facturation. Or cette tâche était devenue aléatoire. La faible émission de factures occasionne une trésorerie en chute libre. La conséquence, des difficultés pour l’entreprise d’honorer les engagements vis-à-vis des salariés, des fournisseurs, etc. Un dirigeant peut perdre de la crédibilité dans son écosystème et entacher sa posture de leader.
Un des outils utilisés est l’hexamètre de Quintilien (QQOQCCP) pour décrire le contexte sous tous les aspects.
En résumé le diagnostic analyse en autre les forces et les faiblesses de l’entreprise. Le rapport présente des préconisations avec des axes d’amélioration.
En situation d’anticipation de la croissance, c’est le moment de faire le point sur :
- les compétences de vos collaborateurs,
- comment les collaborateurs sont performants ?
- comment vos équipes contribuent-elles aux objectifs organisationnels : le moral des collaborateurs, leur bien-être en entreprise, etc..
Dans le domaine du prêt à porter, le dirigeant pour réduire les coûts de fonctionnement déménage l’entité de production ainsi que le service comptabilité. Le comptable met son véto et décide de quitter l’entreprise avec un dédommagement financier (+ de 30 ans d’ancienneté). Aucun diagnostic a été réalisé. Le seul outil utilisé est la communication non violente (CNV) par personne interposée. Le couple de dirigeants associés m’a exposé les faits. Personne n’avait pris la peine d’avoir son avis, personne n’avait pris conscience que le travail irréprochable nécessitait qu’elle consacre une heure de travail supplémentaire (peu importe si cela est chaque semaine pour chaque jour) pendant 30 ans, personne n’a pris soin du collaborateur, devenu invisible. La fin est positive, il s’en ait fallu de peu !
En résumé, la qualité de vie et conditions de travail en entreprise sont ESSENTIELLES.